LIVRAISON, DÉLAIS & RETOURS

Chaque création Scales est réalisée à la main. Le temps nécessaire avant son expédition dépend donc de la pièce commandée, de sa complexité et des différentes étapes de fabrication.

Vous trouverez ici les délais indicatifs de création ainsi que les informations concernant l’expédition de votre commande.

Écaille du Bestiaire — jusqu’à 10 jours
Pour une écaille dont le modèle existe déjà dans le Bestiaire Scales. Chaque pièce est façonnée et peinte à la main avant son départ de l’atelier.

Sculpture existante — environ 2 à 3 semaines
Pour une sculpture dont le modèle existe déjà. Chaque exemplaire est coulé en résine, puis entièrement travaillé et peint à la main. La résine nécessite plusieurs jours de prise et de catalysation avant que les différentes étapes de finition puissent être réalisées.

Nouvelle écaille ou écaille personnalisée — jusqu’à 4 semaines
Lorsqu’un nouveau design doit être imaginé et créé spécialement pour votre dragon, un temps supplémentaire est nécessaire pour concevoir sa forme, ses reliefs et ses couleurs.

Projet unique & nouvelle sculpture sur mesure — jusqu’à 8 semaines
Lorsqu’une sculpture doit être imaginée et sculptée spécialement pour votre projet, le délai comprend sa conception, sa sculpture, les différentes étapes de fabrication et les finitions. Une estimation plus précise peut être communiquée selon la complexité de la pièce.

Ces délais correspondent au temps de fabrication avant expédition. Ils peuvent varier selon le nombre de commandes en cours et la complexité des créations. Certaines étapes artisanales nécessitent également des temps incompressibles de séchage, de prise ou de catalysation.

UNE FOIS LA CRÉATION TERMINÉE

LE VOYAGE DE VOTRE CRÉATION

Une fois votre création terminée et ses dernières finitions parfaitement prises, elle est soigneusement contrôlée, protégée et emballée avant de quitter l’atelier.

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Le délai de transport s’ajoute au délai de fabrication indiqué ci-dessus et dépend du pays de destination.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez les informations permettant de suivre son voyage jusqu’à vous.

Les destinations disponibles ainsi que les frais de livraison sont indiqués lors de la commande en fonction de votre adresse de livraison.

SI VOUS CHANGEZ D’AVIS

Créations du Bestiaire
Pour les créations non personnalisées achetées à distance, vous disposez du droit de rétractation applicable conformément à la réglementation en vigueur. Les modalités détaillées de retour et de remboursement sont précisées dans notre politique de remboursement.

Créations personnalisées & projets sur mesure
Lorsqu’une pièce est créée selon vos spécifications ou nettement personnalisée pour vous, elle ne bénéficie pas du droit de rétractation applicable aux produits standards, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Légifrance

Un problème avec votre commande ?
Si votre création arrive endommagée, si vous recevez un article incorrect ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-moi dès que possible afin que nous puissions trouver une solution adaptée.